Branding: Tot ce trebuie sa stii

Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
WhatsApp

Cuprins

Dacă ești un antreprenor sau manageriezi un business, cu siguranță ai auzit despre branding. Și, mai ales, despre puterea acestuia asupra consumatorilor.
Iar dacă nu știi, încă, ce impact poate avea acesta asupra clienților tăi, hai să ne imaginăm următorul scenariu: ești într-un magazin și vrei să cumperi ceva. Te uiți la raft și vezi două produse similare. Unul aparține unui brand cunoscut, iar celălalt este necunoscut. Ai tendința să alegi produsul cu brandul cunoscut, pentru că îți inspiră încredere și știi ce să aștepți de la el. Aceasta este puterea brandingului: te face să te simți confortabil să alegi.
Mai pe scurt, brandingul nu doar te ajută să te faci cunoscut în mintea clientului, ci îi va spori încrederea în business-ul tău.
Iar brandingul are o poveste lungă în spate, pentru că acesta nu este doar despre logo-uri și culori frumoase. E vorba și de povestea pe care o spui despre brandul tău, despre cum îi faci pe oameni să se simtă atunci când interacționează cu el, despre cum te poziționezi pe piață, ce faci în relația cu clienții, dar și cu ceilalți jucători din piață etc.
Așadar, în acest articol vom vorbi, mai departe, mai multe despre branding. Dar este este important să reții, încă de la început, că trebuie să fii consecvent cu brandul tău și să-l transmiți în mod autentic, pentru că oamenii sunt sensibili la branding și își dau seama când este forțat sau fals.

Ce inseamna branding?

Să o luăm istoric. Fermierii își marcau animalele cu un simbol specific pentru a le identifica ca fiind deținute de ei. Acesta era ars pe pielea animalelor, suficient de dureros pentru bietele necuvântătoare, doar pentru a ști cui aparțin. 

Deci, dacă ne referim la ce inseamna branding, cu toate că acesta avea înțelesuri diferite în trecut, termenul de „brand” a fost extins în prezent pentru a se referi la orice semn sau simbol utilizat pentru a identifica un produs sau o afacere. 

Astăzi, termenul „brand” este folosit într-un sens mai larg pentru a descrie identitatea și reputația unei companii, produs sau serviciu, deci merge dincolo de a fi un simplu simbol.

Ca să răspundem deci la întrebarea ”Ce inseamna branding?”putem spune că  este procesul pe care o afacere îl face pentru a-și crea o identitate în rândul clienților. De aici, brandul creat devine mai degrabă o imagine, o percpeție și un sentiment despre cum te percep oamenii și cum îți asociază ei marca cu produsele sau serviciile tale. Este ca o amprentă, simbolul specific al firmei tale marcat în mintea clienților. 

Deci, procesul prin care tu creezi și îți gestionezi identitatea și reputația pentru afacere, produs sau serviciu este ceea ce inseamna branding, de fapt. Mai pe scurt, este modul în care întreprinderea ta își exprimă și își promovează valorile, misiunea și imaginea în ochii consumatorilor și ai publicului tău în general. 

Brandingul implică aspecte precum designul logo-ului, identitatea vizuală, mesajele de marketing, tonul de comunicare, experiența clienților și toate celelalte elemente care contribuie la construirea și consolidarea identității și a percepției brandului tău. Este un proces continuu și dinamic, care necesită atenție constantă și adaptare la schimbările din piață și preferințele clienților.

Până la urmă, brandingul influențează inclusiv alegerea clientului de a cumpăra sau de a nu cumpăra produsul tău de pe raft.

De ce este important brandingul pentru o afacere?

Brandingul este esențial pentru afacerea ta din mai multe motive importante. Prin branding, afacerea ta  își creează o identitate distinctivă într-o piață competitivă, câștigând credibilitate și încredere din partea clienților. 

De ce brandingul este important, în general, pentru afacerea ta?

Această încredere în brandul tău duce la loialitatea clienților și, în cele din urmă, la prețuri mai mari pentru produsele sau serviciile oferite. De asemenea, brandingul puternic contribuie la atragerea și reținerea talentelor în cadrul companiei, consolidând astfel succesul pe termen lung al afacerii tale.

 

Să le explicăm pe rând:

 

  1. Te diferențiezi pe piață

 

Într-o piață aglomerată, brandingul distinctiv poate ajuta o afacere să se diferențieze de concurență. Un brand puternic poate atrage atenția și poate crea o impresie durabilă în mintea consumatorilor. Prin identitatea ta de brand distinctivă, clienții te vor remarca și te vor prefera în fața competitorilor.

 

  1. Construiești încredere și câștigi loialitatea clienților

 

Un branding solid contribuie la construirea încrederii și a loialității clienților. Atunci când afacerea ta are o imagine profesională și coerentă, oamenii sunt mai predispuși să cumpere de la tine și să recomande produsele sau serviciile tale altora.

Atunci când clienții se identifică cu mesajele și valorile brandului tău și au o experiență pozitivă cu acesta, ei sunt mai dispuși să revină și să îți devină clienți fideli.



  1. Transmiți percepția valorii și calității

 

Dacă brandul tău e bine construit, transmite un sentiment de calitate, fiabilitate și încredere. Acest lucru poate conduce la o asociere a acestuia cu o valoare mai mare, clienții tăi fiind dispuși să plătească mai mult pentru produsele tale, ceea ce îți va permite să percepi prețuri mai mari pentru serviciile și produsele tale.

Brandingul nu este doar despre atragerea de clienți noi, ci și despre menținerea celor existenți. O identitate de brand puternică și o experiență pozitivă a clienților îi încurajează pe aceștia să revină și să rămână loiali brandului tău.

 

  1. Facilitezi extinderea afacerii

 

Un brand puternic și recunoscut îți poate facilita extinderea afacerii în noi piețe sau segmente de piață. Când brandul tău are deja o reputație solidă este mai ușor să îți extinzi gama de produse sau să intri pe piețe noi.

Un mijloc de extindere rapidă sprijinit de un branding puternic este francizarea, deoarece atrage mai mulți francizați și îi ajută să se integreze mai ușor în sistemul tău de afaceri. 

Un brand puternic și recunoscut îți permite ție, francizorului, să negociezi condiții contractuale mai avantajoase cu potențialii francizați, inclusiv taxe de franciză și comisioane mai mari.

Află mai multe despre cum să-ți consolidezi și scalezi afacerea prin francizare, din acest program de mentorat live cu Ștefan Mandachi și echipa sa, el fiind fondatorul celei mai mari rețele de franciză de fast-food create vreodată în România. 

Obține o consultanță GRATUITĂ

  1. Reziști mai bine la schimbările de pe piață

Dacă ai un brand stabil și solid, ești mai rezistent la schimbările bruște din piață. Brandurile puternice au adesea o bază de clienți loiali care le pot oferi stabilitate în fața turbulențelor economice sau a schimbărilor în preferințele consumatorilor.

 

  1. Recrutezi mai ușor și reții talente

Un brand puternic nu atrage doar clienți, ci și talente. O companie cu o reputație solidă poate atrage și reține angajați talentați care împărtășesc valorile și viziunea afacerii.

Cât poate fi valoarea brandului

Să luăm niște exemple pentru a vedea cât de valoros poate fi un brand. Un brand (sau o marcă) poate fi mai valoros decât activele companiei care îl deține.

În 2010 firma MetLife a plătit 15,5 miliarde dolari pentru drepturile de utilizare a brandului AIG American International Group Inc pentru, atenție, o perioadă determinată de timp, deci nu definitiv. Metlife nu a achiziționat activele fizice sau angajații AIG, doar dreptul de a folosi brandul pentru a-și consolida propria prezența pe piață și pentru a câștiga încrederea clienților și investitorilor.
Aceasta este un exemplu clar de vânzare a valorii brandului în sine, independent de alte active ale companiei.
În 2013 firma englezească Kodak Alaris a achiziționat drepturile asupra mărcii Kodak din SUA și a altor active de proprietate intelectuală asociate, însă nu a preluat activitățile de producție și alte active ale fostei companii Kodak. Pentru firma Kodak din SUA a fost o strategie de restructurare, pentru firma Kodak Alaris a fost o oportunitate să producă și să vândă produse, imprimante și consumabile foto, sub marca înregistrată Kodak.
Acest exemplu demonstrează că brandurile pot fi vândute ca active independente și pot avea o valoare semnificativă în sine, chiar și în absența altor active ale companiei. Este important de remarcat că valoarea brandului este adesea subiectul negocierilor și analizelor extinse pentru a determina prețul corect al tranzacției.

Un alt exemplu notabil în industria auto este vânzarea mărcii „Volvo” către compania chineză Geely în anul 2010. Geely a achiziționat drepturile asupra mărcii „Volvo” și a activelor asociate, inclusiv tehnologiile de producție și proprietatea intelectuală, de la firma suedeză Volvo Cars Corporation.
A fost considerată una dintre cele mai importante în industria auto, deoarece a implicat vânzarea unei mărci cunoscute și respectate la nivel global către un cumpărător străin. Geely a continuat să investească în marca Volvo și să dezvolte noi modele și tehnologii, menținând totodată identitatea și reputația premium a mărcii.

Un alt exemplu din industria auto-moto este achiziția brandului SAAB de către NEVS (National Electric Vehicle Sweden) în anul 2012. NEVS a achiziționat brandul Saab pentru a profita de reputația și recunoașterea sa în industria auto. Chiar dacă compania Saab a fost în faliment și a încetat producția de mașini în 2011, NEVS a văzut potențialul în brandul Saab și a decis să continue să-l utilizeze pentru a produce vehicule electrice.
Aceste tranzacții arată faptul că valorile brandurilor puternice pot fi păstrate și utilizate chiar și după ce companiile au avut dificultăți financiare sau au intrat în faliment. Brandurile puternice pot avea o valoare semnificativă și pot fi resurse importante pentru companiile care doresc să le achiziționeze și să le utilizeze pentru a-și extinde activitățile în industrie.

În concluzie, brandingul este esențial pentru succesul afacerii tale, deoarece contribuie la construirea identității distincte, la creșterea încrederii clienților, la dezvoltarea loialității și, în final, la creșterea valorii și profitabilității pe termen lung.

Elementele fundamentale ale procesului de branding

În continuare, hai să detaliem puțin elementele fundamentale ale brandingului. Când vine vorba de branding, există câteva elemente de bază pe care ar trebui să le ai în vedere:

 

  1. Identitatea vizuală 

Ești unic în felul tău și brandingul tău va arăta asta. O identitate distinctivă te face remarcat în mulțime și te ajută să te diferențiezi de competiție. 

Logo-ul, culorile, fonturile – toate acestea definesc aspectul și recunoașterea brandului tău. Trebuie să fie consistente și să reflecte esența afacerii tale.

 

  1. Tonul și stilul de comunicare

Cum vorbești cu clienții contează la fel de mult ca și aspectul tău. Alegerea unui ton potrivit și a unui stil de comunicare adecvat te ajută să te conectezi mai bine cu publicul tău.

Fii autentic și fii tu însuți. Nu încerca să fii altcineva sau să încapi în tiparele altora. Oamenii apreciază sinceritatea și vor simți asta în interacțiunile cu brandul tău.

Cunoaște-ți publicul. Nu te poți adresa tuturor în același fel. E important să știi cine sunt clienții tăi și ce îi interesează. Astfel, poți să te adresezi direct nevoilor și dorințelor lor.

 

  1. Valori și mesaj

Trebuie să știi ce reprezintă afacerea ta și care sunt valorile ei. Brandingul trebuie să transmită asta clar și autentic, pentru ca oamenii să se identifice cu tine.

Consistența este cheia. Nu poți fi una azi și alta mâine. De la logo până la mesajele de marketing și experiența clienților, totul trebuie să fie în concordanță. Asta le arată oamenilor că ești de încredere și consecvent.

Experiența clienților este foarte importantă. Fiecare interacțiune cu afacerea ta trebuie să fie una plăcută și consistentă. De la site-ul web până la interacțiunile cu personalul și produsele sau serviciile oferite, fiecare detaliu contează în crearea unei experiențe pozitive pentru clienți. 

 

  1. Diferențierea de concurență

Tu trebuie să știi ce te face să te remarci în piață. Identifică-ți punctele forte și scoate-le în evidență în moduri care să te deosebească de alții.

Fii relevant, nu rămâne în urmă. Fii mereu conectat la ceea ce se întâmplă în jurul tău și la nevoile în schimbare ale clienților tăi. Un brand relevant este unul care rămâne în mintea oamenilor și se adaptează la schimbările din piață.

Acestea sunt câteva dintre  elementele fundamentale ale brandingului, iar atunci când le ai în vedere, te ajută să-ți construiești și să-ți menții o identitate de brand puternică și care să fie ușor memorabilă.

Cum poti sa creezi un brand puternic?

Dacă ai deja un produs, dar încă nu ești încă faimos, iată 10 strategii pe care le poți utiliza (poate pe unele chiar le experimentezi deja) pentru a-ți promova brandul și a-ți crește vizibilitatea:

 

  1. Identitatea de brand. Dezvoltă o identitate distinctivă și memorabilă, inclusiv un logo, culori și ton de comunicare.
 
  1. Marketing digital. Folosește social media, SEO și alte tactici online pentru a-ți promova brandul.
 
  1. Evenimente locale. Participă la târguri, festivaluri sau alte evenimente comunitare pentru a-ți prezenta produsul.
 
  1. Colaborări și parteneriate. Stabilește parteneriate cu magazine locale sau alte afaceri complementare.
 
  1. Publicitate tradițională. Explorează opțiuni precum reclamele în ziare, reviste sau spoturi radio și TV.
 
  1. Marketing direct. Trimite mostre gratuite sau oferă promoții speciale pentru a atrage clienți noi.
 
  1. Networking. Participă la evenimente de networking și conferințe din industria ta pentru a-ți face cunoscut brandul.
 
  1. Ambalajul produsului. Asigură-te că ambalajul este atrăgător și reprezintă corect brandul tău.
 
  1. Recomandări și recompense pentru clienți. Încurajează clienții să îți recomande produsul și oferă programe de loialitate.
 
  1. Consistență și perseverență. Fii consecvent în eforturile tale de promovare și răbdător în construirea vizibilității și notorietății brandului tău.
 

În funcție de produsul sau serviciul tău, poți alege o combinație între căile de promovare de mai sus, care să asigure succesul campaniilor tale de branding. Totul este să cunoști cui te adresezi și locul unde se află, cel mai probabil, publicul tău țintă.

Exemple de companii care au un brand de succes

În continuare vom enumera cinci branduri internaționale de succes:

Branduri internaționale de succes

  1. Apple. Este unul dintre cei mai cunoscuți producători de electronice și software din lume, cunoscut pentru produsele sale inovatoare, cum ar fi iPhone-ul, iPad-ul și MacBook-ul, precum și pentru designul său distinctiv și experiența utilizatorului.
 

Brandul Apple în sine este evaluat 880,45 miliarde USD. E mult, e puțin? Spre  comparație, Produsul Național Brut al României în 2023 a fost 300 miliarde USD. Deci, cu prețul Apple poți cumpăra tot ce se produce și tot ce este serviciu în România pe timp de trei ani! 

 

  1. Nike este creditat ca fiind cel mai valoros producător de încălțăminte sportive și echipamente din lume, recunoscut pentru sloganul său „Just Do It” și pentru colaborările cu sportivi de top și alte branduri de renume.
 
  1. Coca-Cola este unul dintre cele mai cunoscute branduri de băuturi răcoritoare din lume, cu o istorie îndelungată și o prezență globală. Este recunoscut pentru logo-ul său iconic și pentru campaniile de marketing creative și memorabile.
 
  1. Google. Probabil, cel mai mare motor de căutare pe internet, precum și unul dintre cei mai mari furnizori de servicii online, inclusiv Gmail, YouTube și Google Maps. Este recunoscut pentru inovațiile sale tehnologice și pentru misiunea sa de a organiza informațiile lumii și de a le face accesibile și utile pentru toată lumea.
 
  1. McDonald’s, unul dintre cele mai mari lanțuri de restaurante fast-food din lume, cunoscut pentru produsele sale populare precum hamburgerii, cartofii prăjiți și McNuggets, precum și pentru logo-ul său iconic, cele două arce aurii care formează litera „M”. Este recunoscut și pentru campaniile sale de marketing creative și pentru diversitatea meniului său adaptat la preferințele locale.
 

McDonald’s este o franciză extrem de râvnită. Ca fapt divers, este și unul dintre cei mai mari proprietari de imobiliare din lume. 

 

Valoarea brandurilor internaționale de succes, poate fi substanțială și poate reprezenta o parte semnificativă din valoarea totală a unei companii. Așa cum am exemplificat cu Apple, alte multe branduri cum ar fi Nike sau Coca-Cola au valori extrem de ridicate, care pot depăși valoarea activelor fizice ale companiei.

Branduri românești de succes

Să luăm și câteva exemple de branduri românești de succes:

 

  1. Dacia. Este unul dintre cele mai cunoscute branduri auto românești, cunoscut pentru producția de automobile accesibile și fiabile. Dacia face parte acum din grupul Renault și a devenit cunoscută pe plan internațional pentru modelele sale populare, precum Duster, Logan și Sandero.
 
  1. Rompetrol. Este o companie din industria petrolului și gazelor naturale, cunoscută pentru rețeaua sa extinsă de stații de distribuție de carburanți și pentru alte servicii din domeniul energiei.
 
  1. Bitdefender. Este o companie românească de securitate cibernetică, cunoscută la nivel internațional pentru produsele sale software de securitate, cum ar fi antivirusul Bitdefender și alte soluții de protecție împotriva amenințărilor cibernetice.
 
  1. Farmec. Este o companie de produse cosmetice și de îngrijire personală, cunoscută pentru gamele sale variate de produse cosmetice, parfumuri și produse de îngrijire a pielii, care au câștigat popularitate și apreciere în România și peste hotare.
 
  1. Gerovital este un alt exemplu de brand românesc cunoscut. Este cunoscut pentru gama sa variată de produse de îngrijire a pielii și a părului, precum și pentru suplimentele alimentare și alte produse de sănătate și wellness. Gerovital este unul dintre cele mai vechi și mai recunoscute branduri de îngrijire personală din România și a câștigat popularitate și apreciere atât în țară, cât și în alte țări.
 
  1. Spartan. Un brand autentic românesc în domeniul fast-food, specializat în preparate cu carne rotisată, creat și dezvoltat de Ștefan Mandachi. Cu 80 de puncte de desfacere, Spartan se distinge ca fiind cea mai extinsă rețea de acest gen din Europa, surclasând competitori de tradiție și confirmând superioritatea și originalitatea conceptului său. Prin Spartan, Mandachi a reușit să atingă primul loc pe o piață extrem de competitivă, demonstrând astfel că inovația și calitatea pot aduce succesul în orice domeniu. 
 

Despre brandurile românești menționate există câteva aspecte de remarcat:

 

  1. Brandurile românești au demonstrat capacitatea de a inova și de a se adapta

la schimbările din piață, oferind produse și servicii de calitate care să satisfacă nevoile și preferințele clienților.

 

  1. Multe dintre aceste branduri au câștigat recunoaștere și apreciere atât pe plan local, cât și internațional, ceea ce demonstrează că sunt percepute ca fiind fiabile și competitive în industria lor.
 

3.Brandurile românești acoperă o gamă largă de industrii, de la automobile și energie la cosmetice, securitate cibernetică și telecomunicații. Acest lucru arată capacitatea de adaptare și de diversificare a economiei românești.

 

  1. Aceste branduri au un impact semnificativ asupra economiei românești, contribuind la crearea de locuri de muncă, la creșterea PIB-ului și la dezvoltarea sectorului privat.
 
  1. Păstrarea identității românești. Chiar dacă unele dintre aceste branduri au fost achiziționate sau au devenit parte a unor grupuri internaționale, ele își păstrează în continuare rădăcinile și identitatea românească, ceea ce le face să fie un motiv de mândrie și ambasadori ai țării, pe plan internațional.
 

Brandurile românești au demonstrat că au potențialul de a concura la nivel mondial și de a reprezenta o parte semnificativă a economiei și culturii românești.

 

Românii caută mai mult ca oricând francize. În ultimii cinci ani, numărul de francize a crescut considerabil. De ce? Pentru că, în cazul unui parteneriat în franciză, viitorul nu mai este incert. Te poți baza pe experiența francizorului, pe strategia lui, pe munca lui de o viață. spune Ştefan Mandachi, creatorul Spartan, cea mai mare franciză cu capital românesc, extinsă acum și în Europa.

 

Chiar dacă nu ai experiență în domeniu, poți afla direct de la Ștefan Mandachi și de la echipa sa modul în care să pui la punct un sistem solid care să îți permită scalarea afacerii tale prin francizare. Aplică acum pentru o consultanță gratuită

Obține o consultanță GRATUITĂ

Brandingul in era digitala

Brandingul în era digitală este un domeniu extrem de dinamic și influențat de tehnologie. Iată câteva aspecte-cheie ale brandingului pe care ar trebui să le ai în vedere în aceaste timpuri:

 

Fii prezent online

Într-o lume tot mai digitalizată, este de neconceput ca brandul tău să nu aibă o prezență solidă pe internet. Acest lucru include website bine conceput, prezență activă pe rețelele de socializare și gestionarea adecvată a reputației online.

 

Oferă o experiență utilizatorului

Brandul tău trebuie să ofere o experiență coerentă și plăcută pe toate canalele digitale. De la navigarea pe website și interacțiunea pe rețelele sociale, la achiziționarea online și suportul clienților, în fiecare punct de contact trebuie să îi oferi clientului tău o experiență fluidă și care să îl satisfacă.

 

Personalizează și targetează

Colectează și analizează cu ajutorul tehnologiei, datele pentru a înțelege mai bine nevoile și preferințele clienților lor. Acest lucru îți permite să oferi conținut și oferte personalizate, crescând astfel relevanța ta pentru public și angajamentul clienților.

 

Oferă conținutul de calitate

 De la articole de blog și videoclipuri la infografice și podcast-uri, conținutul util și relevant îți poate consolida autoritatea și credibilitatea brandului tău în online. Crează și distribuie conținut de calitate pentru pentru brandingul tău.

 

Interacționează cu publicul

Brandul tău trebuie să fie cât mai interactiv și angajant pe canalele digitale. Răspunde rapid la întrebările și comentariile clienților, organizează concursuri și evenimente online și participă la conversațiile din comunități, pentru că sunt aspecte importante ale unei strategii de branding digital eficiente.

 

Monitorizează și analizează performanța

Va trebui să monitorizezi și să analizezi constant performanța brandului tău în online pentru a înțelege ce funcționează și ce nu. Această înțelegere îți permite să ajustezi și să optimizezi continuu strategiile de branding digital pentru a obține rezultate mai bune.

 

Prezența ta online nu numai că sporește vizibilitatea și accesibilitatea, ci și îți  permite să-ți construiești relații mai puternice cu clienții, să înțelegi mai bine piața și să măsori eficacitatea strategiilor.

Erori comune in procesul de branding si cum sa le eviti

Există câteva erori comune în branding, iar dacă le eviți, poți să îți construiești un brand puternic și de succes. Iată câteva dintre aceste erori și modalitățile de a le evita:

 

  1. Să fii lipsit de coerență

Este important ca brandul tău să fie consistent în toate aspectele sale, inclusiv în mesaje, ton de comunicare, design și experiența oferită clienților. Vezi și capitolul Elementele fundamentale ale brandingului mai sus în acest articol. 

Pentru a evita această eroare, dezvoltă o identitate de brand clară și stabilește linii directoare pentru toate aspectele brandului tău.

 

  1. Să nu înțelegi publicul țintă

Trebuie să înțelegi în profunzime cine sunt clienții tăi și care sunt nevoile și preferințele acestora. Pentru a evita eroarea de a nu înțelege clientul tău, efectuează cercetări de piață și analizează datele pentru a obține o înțelegere mai profundă a publicului tău țintă, dar cel mai important: vorbește direct cu clienții tăi.

 

  1. Lipsa de diferențiere

Într-un mediu concurențial, este obligatoriu ca brandul tău să se diferențieze și să ofere ceva unic și valoros clienților. Pentru a evita lipsa de diferențiere, identifică punctele tale forte și evidențiază ce te diferențiază față de competiție.

 

  1. Să ignori feedback-ul clienților

Feedback-ul clienților îți oferă oportunitățile cele mai valoroase de îmbunătățire și inovație. Ignorarea acestuia poate duce la alienarea clienților și la deteriorarea reputației brandului. Pentru a evita această eroare, ascultă activ feedback-ul clienților și răspunde în mod adecvat și prompt la preocupările și sugestiile lor.

 

  1. Să fi neclar asupra valorilor și viziunii tale

Trebuie să comunici în mod clar valorile și viziunea brandului tău pentru a atrage și a atrage clienții. Lipsa clarității în aceste aspecte poate duce la confuzie și lipsă de încredere din partea clienților. Pentru a evita această eroare, definește și comunică în mod clar valorile și viziunea brandului tău în toate interacțiunile cu clienții și angajații.

 

  1. Să nu evoluezi și să nu te adaptezi

Media digitală și cerințele clienților se schimbă în mod constant, iar brandul tău trebuie să fie flexibil și să se adapteze acestor schimbări pentru a rămâne relevant și competitiv.  Fii deschis la schimbare și inovație și fii gata să ajustezi strategiile și tacticile tale de branding în funcție de evoluțiile pieței și ale publicului.

 

Evitarea acestor erori comune poate contribui la consolidarea și consolidarea poziției brandului tău pe piață și la construirea unei relații mai puternice și mai durabile cu clienții tăi.

Sfaturi utile pentru a crea un brand de succes

Să zicem că deschizi un magazin de îmbrăcăminte. Îți poți gândi brandingul în jurul ideii de stil și tendințe actuale sau poți merge pe linia sustenabilității și calității materialelor. Totul depinde de ce vrei să comunici și cui te adresezi.

 

Ca un corolar al celor arătate în acest articol, condensăm ideile principale în câteva sfaturi utile pentru a crea un branding de succes:

 

  1. Definește-ți clar identitatea de brand

Începe, dacă nu ești deja în acest proces, prin a defini clar cine este brandul tău, ce reprezintă și ce îl face unic. Identifică valorile, viziunea și personalitatea brandului tău.

 

  1. Cunoaște-ți publicul țintă

Înțelege în profunzime cine sunt clienții tăi ideali, ce le place, ce îi interesează și care sunt nevoile și dorințele lor. Creează avatarul de client ideal pentru fiecare dintre produsele tale la momentul actual. 

 

  1. Creează un mesaj distinctiv

Dezvoltă un mesaj de brand care să rezume esența și promisiunea brandului tău într-un mod memorabil și impactant. Pentru aceasta, bazează-te pe cunoașterea clientului tău ideal.

 

  1. Stabilește o identitate vizuală puternică

Designul este o componentă crucială a brandingului. Creează un logo și o identitate vizuală coerente și atrăgătoare, care să reflecte personalitatea și valorile brandului tău. Logo-ul va trebui să reflecte simbolic valorile și principiile brandului tău, de aceea nu neglija acest aspect și apelează la profesioniști consacrați.

 

  1. Construiește o experiență de brand remarcabilă

Asigură-te că fiecare interacțiune cu brandul tău oferă o experiență plăcută și consistentă, de la prima întâlnire cu brandul până la achiziția și utilizarea produsului sau serviciului. Pune-te în locul clientului tău și interacționează din perspectiva lui cu brandul tău.

 

  1. Comunică în mod autentic

Fii autentic și transparent în comunicarea cu clienții. Construiește relații sincere și autentice cu aceștia prin intermediul mesajelor și interacțiunilor tale. Au fost situații în care, printr-o comunicare sinceră, unele firme au depășit situații dificile și au putut să se reabiliteze.

 

  1. Fii consecvent

Coerența este cheia unui branding de succes. Asigură-te că mesajele, tonul, designul și experiența oferite clienților sunt consistente în toate aspectele brandului tău.

 

  1. Învață și adaptează-te

Monitorizează performanța și feedback-ul brandului tău și fii gata să ajustezi și să îmbunătățești strategiile și tacticile tale de branding în funcție de schimbările pieței și ale publicului.

 

  1. Investește în relații cu clienții

Construiește relații solide și durabile cu clienții tăi prin oferirea de suport excelent, ascultarea activă a feedback-ului și oferirea de valoare constantă.

 

  1. Fii răbdător și perseverent

Brandingul de succes nu se întâmplă peste noapte. Fii răbdător și perseverent în eforturile tale de a construi și de a consolida brandul tău în timp.

 

Urmând aceste sfaturi și lucrând cu atenție și dedicare, poți crea un branding de succes care să reprezinte cu adevărat valoarea afacerii tale și să atragă și să fidelizeze clienții de-a lungul timpului.

 

În final, brandingul e despre cum vrei să fii perceput de lumea din jurul tău și ce legătură vrei să creezi cu clienții tăi. Așadar, pune-ți întrebări, explorează opțiuni și fii creativ!

Sursă foto: Imagini generate cu  AI

Umărește-ne

Urmărește-ne și afli în premieră de materialele educționale, gratuite, pe care le pregătim

Alătură-te comunității Franchisse Generator!

Abonează-te și afli în premieră de materialele educționale, gratuite, pe care le pregătim

Categorii